Digital strategy per il turismo (Digital strategy for Tourism)

Destiné aux opérateurs du secteur du tourisme, cet ouvrage propose une stratégie pour gérer correctement la présence sur les canaux numériques et les médias sociaux afin d’accroître l’activité et la fidélité des clients. À travers une approche théorique et pratique du marketing numérique et des médias sociaux, l’auteure propose une méthode de travail qui se compose de trois phases : scénario, outils et stratégie. Un parcours qui commence par l’analyse des comportements des voyageurs et se poursuit par le choix des outils les plus adaptés pour promouvoir votre entreprise, jusqu’à la définition des objectifs, des investissements et de l’implication de professionnels tels que les digital strategist, les influenceurs et les blogueurs.
L’ouvrage regorge de listes de vérification, d’outils, d’exercices, d’exemples, de contributions d’experts, d’études de cas et de suggestions pour aider le lecteur à utiliser de manière stratégique le site web, les réseaux sociaux, le courrier électronique et les chats.