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Un essai qui explique comment et pourquoi investir dans l’empathie, les expériences et le storytelling est fondamental pour réussir à être compétitif sur un marché où les algorithmes dictent les règles.
Comment surfer sur les vagues des tsunamis technologiques et économiques d’aujourd’hui sans être submergé ? Devenir #phygital : physique et digital à la fois, être capable d’offrir des points de contact et des services par simple pression d’un bouton. Les valeurs, les émotions et l’humanité sont au centre d’un nouveau modèle de marketing conçu pour un monde dans lequel la dimension numérique est désormais de plus en plus interconnectée avec l’expérience physique.
Comme l’écrit Paolo Iabichino, le #phygital est une « trace » laissée par un « pionnier ». Un livre qui s’adresse aux étudiants, aux responsables marketing et aux (petits) entrepreneurs, en montrant comment le marketing numérique et la psychologie sociale doivent fusionner pour penser sauver les commerces de proximité de la concurrence d’un futur déjà présent et faire des ressources humaines non plus des coûts fixes mais de véritables sources de valeur.


Nicolò Andreula est un économiste, consultant et formateur basé à Bari, où il a été l’un des co-fondateurs de TEDx Bari. Il est directeur scientifique du Master en entrepreneuriat numérique à H-Farm.

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